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衡阳火车站:青春温暖“老人心”

  央广网衡阳2月9日消息(记者邓文辉 通讯员唐京辉)近年来,“反向过年”成了外出务工人员春节团圆的热门方式。他们把自己的父母和孩子接到工作地,既省去交通拥挤之苦,又能体验到异地过年的别样感受。

  2月8日,记者在湖南衡阳火车站内就看到,随着2018年春节的脚步越来越近,老年旅客的身影日渐增加,他们肩扛行李、手牵孙辈,匆忙赶往异乡与子女团圆。为了帮助这群特殊的旅客顺利出行,衡阳火车站发动青年志愿者,自发成立“老人帮帮团”,为老人提供关爱服务。他们在母婴候车室内开辟“老人驿站”,内设图书角,供老人们免费阅读报纸、书籍和下象棋,并配有血压计和常备药品,以备不时之需。志愿者们利用休班时间,在客流高峰时段活跃在售票厅、广场、候车室等旅客密集场所,为老人们提供照看孩子、提送行李、解答咨询和送姜汤等服务。

  一些职工还发动放寒假的大学生子女加入志愿服务队伍,随时为老人们的出行搭把手。负责为旅客提送行李、送姜汤的志愿者周倩如,是武汉音乐学院大一的学生,也是衡阳火车站客运车间党总支书记王晓兰的女儿,独自在外求学的经历,让她倍感乘车出行的不易。今年寒假,为了多陪伴母亲,增长社会阅历,她主动向母亲请缨到车站参与春运服务。

  此外,车站还推出“爱心呼叫”服务,在进站口公开栏,向旅客公布了15173467663、15173467699两路服务热线,为站内的老人们提供咨询、导乘、提携行李等各类服务,承诺三分钟内解决出行困难。

  据不完全统计,春运以来,衡阳火车站青年志愿者共为老人们解答咨询600余次,提送行李200余次,送姜汤1000余杯,他们的真情付出给老人们带来实实在在的温暖。

编辑: 郑睿

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