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经商怎样成功?私募高管支招:像“高手”一样思考

卡特·科尔是私募股权公司Focus Brands北美区首席运营官兼总裁,公司旗下拥有Cinnabon、Auntie Anne’s、Jamba Juice等7家餐饮连锁品牌。她的职业生涯令人艳羡,也发人深省。19岁那年,在连锁餐厅Hooters做服务生的科尔迅速晋升,开设了自己的第一家国际特许经营店,之后又成功地领导了知名肉桂卷品牌Cinnabon的转型。虽然不断取得成功,但她经常试着忘记这些成绩,并设想如果是一位管理 “高手”担任她现在的职位,会怎样行事。

2018年12月25日,《财富》杂志在美国加州的尼古湖市举行“下一代最有影响力女性峰会”,科尔发表讲话,解释了被她称之为“高手法则”的方法是如何帮助自己在职场上一往无前的。在Hooters晋升期间,科尔并没有得到多少人指导,但她“学会了做自己最好的教练”。

这意味着不能让自己被成绩冲昏头脑。每月至少一次(她解释说,现在更频繁),用她的话说,把自己当作一个“糟糕的土豆夫人”,设想如果是一名优秀的高管接手了自己的工作会怎么做。科尔说,这个方法教会她认识自身的弱点、自我反省,纠正偏见,从而帮助她保持紧迫感。她指出,最近,这种“高手法则”帮她认识到,需要更换团队的一些管理者。“我意识到自己开始接受一种新的绩效水平,只是因为它比过去更糟的情况稍好些。虽然我团队里表现最差的那些人其实属于普通水平,但还是业绩垫底的。我需要提升。”她还说,如果不解决这个问题,就会辜负那些表现不佳的员工。

科尔将自己的职业成就广泛归功于“躁动的内心”,以及儿时在残酷环境中所养成的勇气和一些个人品质。因为父亲酗酒,从9岁起,她就由母亲独自扶养长大。为了养活自己和妹妹,母亲要做三份工作。作为家中长女,科尔承担了很多责任,她说,成长中混乱和充满挑战的环境,以及无论何时都保持从容平静的母亲,给了自己在商界中他人所不具备的优势。

科尔还提到了Focus最近收购的老牌鲜榨果汁零售商Jamba Juice,它是Focus旗下首个“纯健康”品牌。对其将会给人们带来怎样的期待,科尔介绍了她的一些计划,包括大举投资某些技术一流的应用程序,将饮品变得更加健康。这意味着,Jamba Juice未来将更倾向绿色,少糖的产品。科尔还承诺,在饮品中增加植物蛋白,以及不含乳制品的乳类替代品。她说,对客户而言,“我们完全奉行健康之道。不会开倒车。”

但不要指望Cinnabon也会有同样的变化。这个品牌以绵密的大块肉桂味蛋糕卷闻名。在峰会上,有位听众问科尔,Cinnabon是否可能推出有利于生酮饮食减肥法的肉桂卷。科尔回答道:“为了营养价值考虑,不会这样做。”她指出,过去曾经尝试过推出低糖低脂的蛋糕卷,但市场表现不好。而那些成分相同、体积较小的蛋糕卷倒是卖得不错。(财富中文网)

译者:Charlie

审校:夏利

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