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做个真实的领导人,为何那么难?

财富中文网 2019-02-24 18:24:43

过去的十年里,许多公司已经从能力型领导人模式转型到真实型领导人发展模式,连《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)也声称“真实性已经成为领导力的黄金法则。”各种真实型领导力的培训项目,可以帮助领导人发展个性、提升价值观以及开发领导力的内在面,这些对于领导他人来说是至关重要的。

与以前的由学者推动的领导力理论不同,真实型领导力开发源自企业管理的实践者。许多公司意识到,在各个层级拥有真实型的领导者,会产生优越的长期绩效,并减少那些麻烦制造者即所谓混蛋的负面影响。

但要成为一个真实型的领导者,说说容易,做起来难。

2018年3月的剑桥分析公司丑闻后,Facebook的创始人兼首席执行官马克·扎克伯格面临着一场侵犯隐私权的危机,他当时的做法是隐身5天。他让公司的法律顾问助理代表他参加公司集会,并在有线电视新闻网(CNN)的采访中指责剑桥分析公司,而不是承担起自己应该承担的责任。

现实中,我们大多数人会在危急时刻偏离真实型领导人的标准。许多领导人在顺风顺水时表现得很好,一遇到危机就表现地不真实,因而也就不能作出身为领导人应该作出的大胆决策。有些领导人创建出一个假人格,似乎一切都在自己的完美掌控之下,而实际上他们顾虑重重,惴惴不安。但在今日这个更加透明的世界里,领导人做不到“假模假样,万事大吉”,他们的下属或将不可避免地知道领导人表现得是否真实。

过去10年里,在教室或是在各公司,通过与数万名真实型领导人的接触,哈佛商学院领导力培训团队听闻了数不胜数的故事,这其中领导人疑虑、迷惘、面临严峻挑战等等。当然,许多领导人都极其真诚地朝真实型领导人的方向靠,但也有脱离轨道的时候。

许多领导人都要与他们内心对金钱、名声和权力的渴望作斗争。获取财务上的成功和安全感,是天经地义的事。进一步说,获取晋升和对工作成果的认可,也没有任何不妥。问题在于,如果对外在功名的渴求成为了最终目的,这种渴求会成瘾并且控制了人生。对大批的手下发号施令、获取晋升、累积财富或者成为名人,这些会诱惑领导人们相信,他们要比其他人优越。这时候他们满脑子都是狂妄自满,就在此时钟摆从内在的推动力一端——完成一项使命、活出你的价值、为世界作出贡献——摆动到了另一端外在驱动力即金钱、权力和名声。

诺华公司的前首席执行官丹尼尔·瓦赛拉在接受《财富》杂志专访时谈到:“成为一名成功的经理人的想法……是一杯烈酒。这是一种庆祝方式,它通往信仰,也通往扭曲。当你获得了好的业绩……你会备受赞誉,然后你开始相信那场香槟盛宴就是为你而设。”

对外在功名的渴求,毁掉了许多知名的领导人,比如通用电气的杰夫·伊梅尔特、富国银行的约翰·斯图姆夫、麦肯锡的顾磊杰和日产的卡洛斯·戈恩。伊梅尔特从杰克·韦尔奇手中接下的是世界上最有价值的公司,但通用电气在他执掌下开始走下坡路,直到2017年董事会逼迫他辞职。自伊梅尔特在2001年成为首席执行官后,通用电气的股价下跌了78%。然而在他辞职5个月后,他却为《哈佛商业评论》撰写了一篇文章,标题是《我如何重建了通用电气》。 斯图姆夫是在金融危机后接管了富国银行,他如此渴望银行业绩的成功,以至于在他主管期间,公司员工创建了350万个虚假的客户账户。

在辞去麦肯锡执行董事一职后,顾磊杰显然不满足于其1.3亿美元的净值。结果,他向一位同僚提供了高度机密的内部信息,为此他被起诉并入狱2年。日产的首席执行官戈恩被证券与交易委员会调查是否存在大额收入隐匿问题。最近他被日本的检察院逮捕,并被迫辞去日产和雷诺的首席执行官职务。

只是聊举数例,有多少故事都是能力极强的领导人,沉醉于外在功名利禄,却失去价值判断和伦理视野。

领导人应该怎样避开这些陷阱,表现出真实呢?首先,他们得意识到自己对外在功名的欲望,并将之与内在的指针相平衡,使得自己可以保持在正确的方向上。

以我自己为例,我享受财务上的安全感,我喜欢度假,能为家庭成员提供教育也让我满足,但同时我也知道,我也可能会囿于功名,比如追求哈佛教室内的好评,或者电视观众的赞赏。如何抵御这些诱惑呢,我尝试正心正念,我有两个支持团队可以获取诚实的反馈。这些方法使得我可以专注于我的工作目标,那就是通过我的教学、辅导和写作帮助领导人发挥出他们全部的潜能。

成为成功的领导人,并没有一本精确的说明书,许多领导人通过外在的指标比如股价、业绩数据、薪水的提高和职位晋升等来评价自己。在现实中,这些其实是很肤浅的指标。更好的指标应该包括激励他人达到能力巅峰的能力、能够设定优秀的标准、维持强有力的价值观、表现出很高的伦理水平、在危机时处事果决,以及在关键时候能打动人心。

领导人要达到后面的这些标准,他们必须了解自己,了解自己的信仰、价值观和领导原则。通过实践他们的人生故事、体会他们的迷惘时刻、反思他们的危机处置,领导人可以发现自己真正的方向。这要求自省,以分辨经验习得,什么是生命中最重要的,以及最为坚持的信仰、价值和原则。他们需要从自我的行为中测试自我认知,通过获取诚实反馈的方法,更好地了解自己。

如果能经常这样做,比如正心正念、获取诚实的反馈,真实型的领导人将强大自己的道德指针,可以在脱轨时将他们拉回正途。这种努力的结果将是真实型领导人获得了一种强大的我是谁的感知力,这样就减少了外在功名的欲望掩盖住内心真正方向的风险。

这就是通往一个真正的真实型领导人的路径。(财富中文网)

比尔·乔治是哈佛商学院的高级研究员,美敦力的前任主席和首席执行官,《寻找人生真正的方向》(Discover Your True North)一书的作者。

译者:宣峰

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