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解码00后,为何他们最想做主播

解码00后,为何他们最想做主播

00后群体到底有何特征?如何引导00后?如何跟00后相处、给00后创造更好的环境?

文丨《中国企业家》记者    编辑丨马吉英   图片来源丨中企图库

 

00后最想从事的职业是什么?

台上的嘉宾没人有概念。卢明霞揭晓了答案:主播。

卢明霞是大学生求职服务平台职业蛙的创始人兼CEO,她总结分享了不同时代大学生的理想offer:70后毕业于1992年左右,外资企业带来了很多工作机会,经济发展也带来了不少机遇;约10年后,80后毕业,向往四大会计事务所和其他金融类公司;到了90后毕业时,稳定的国企和公务员成为了香饽饽。

关于00后的调研结果显示,主播是他们最想从事的职业。这个结果让卢明霞感到大跌眼镜,后来想想可能也很合理,因为在极度娱乐化、移动互联网高速发展的时代,年轻人对物质和精神的追求也逐渐发生了变化。

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卢明霞

“00后是天生暴露在镜头面前的一代,而且是极有创造力的一代。”直播平台LiveMe CEO兼猎豹移动高级副总裁何雁丹2015年去美国参观了几家网红企业,晚上12点结束工作后,何雁丹看到走廊里坐满了在拍视频和做直播的孩子和年轻人,从几岁到十几岁都有。

何雁丹发现,实际上00后这个群体的特点,中美两国是趋同的。00后家长普遍接受过更好的教育,孩子更早地走出国门,互联网更是让他们成为“国际公民”。

但何雁丹也有担心。她表示,美国13~25岁的年轻人中,20%有不同程度的焦虑症或抑郁症,依赖药物。如何给00后提供更安全的环境?何雁丹感到责任重大。

解码00后,为何他们最想做主播

何雁丹

00后群体到底有何特征?如何引导00后?如何跟00后相处、给00后创造更好的环境?

4月13日,在由《中国企业家》杂志社、木兰汇公益基金会联合主办的全球木兰论坛暨2019(第十一届)中国商界木兰年会上,来自于咨询、消费、教育、金融及娱乐行业的几位企业家分享了她们的看法。

揭秘00后

年轻人花在公益上的钱比追星还多?听起来有些难以想象,但这正是00后这个群体的特征之一。

在本次年会上,网络互助平台轻松筹创始人、董事长兼CEO杨胤分享了一个数据,00后每年平均花71.4元用于追星,在公益捐赠上,平均花费91.7元。轻松筹近期和易洋千玺合作进行了一项图书捐赠活动,有不少粉丝加入进来。

“我觉得这种对社会、金钱、自我和未来的认知其实超出了他们的年龄,或者说是超出了在同年龄阶段的前辈。”杨胤表示,00后每月的平均生活费约为2200元,是90后在相应年龄时的4倍左右。00后每月大约可以存下1800元,会更自由地去理财,更自主地投入到社会活动中。

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杨胤

爱奇艺总编辑高瑾这几天发现,百度贴吧上的00后吧特别活跃,还有很多话题也特别有意思,比如说00后到底喜欢什么样的歌曲。她点进去后发现,95%的歌她都没听过。还有一个话题大家讨论得也非常地热烈,那个话题是00后该如何创业。

爱奇艺的数据研究院之前也发表过关于00后的报告,有一些有意思的发现。比如说00后高度依赖互联网和智能手机;00后网络上的购买意愿特别强烈,对互联网广告有信赖感,而且觉得是很有趣的;他们对品牌是低忠诚度的,更在乎趋势的发展、独特的风格和有趣的事物。在观影角度上,他们对二次元内容更加喜爱,对于游戏和动漫的视频内容更感兴趣等。

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高瑾

自由,自主意识强,目标清晰且努力,思维方式独特,是几位企业家对00后的印象。奈雪的茶创始人彭心则通过与消费者和员工的接触,得出了更清晰的00后画像。

她发现,00后对品质的敏感度很高。彭心曾邀请00后参与奈雪的茶的产品测评,发现他们喜欢的产品都是成本更高、原料更高级的,这让彭心感到很有意思。

另外,00后的自我表达愿望特别强。00后的消费很理性,也愿意表达对产品的想法,非常看重商家宣传和实际产品是否一致,注重商家的付出和诚信。

同时,00后同理心特别强。相较于门店店员有没有做好某杯饮品,00后更在意他们的意见有没有得到反馈,商家有没有去改进。如果改进了,才会继续支持和认同这家店。

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彭心

关于00后对反馈的重视,麦斯数学创始人兼CEO舒婷也深有感触。麦斯数学针对9~25岁人群开展在线数学直播,在教学过程中,这些年轻人需要非常及时的反馈,“如果说得极端一些,我认为他们其实是有点缺少耐心。如果要学很长一段时间才能看到一点点效果,他们是没有耐心学下去的。”

如何拥抱00后

针对00后的特点,舒婷认为要将知识模块做切片化处理,每学到一个知识点,就快速做测试,让他们享受到学习的乐趣。

除此之外,舒婷还分享了00后的两个学习特点,并给出了教育上的解决方案。一是00后喜欢碎片化学习,所以可以先找到他们最感兴趣的知识点,吸引他们。二是00后有独特的思考方式,追求个性化,对统一规整的事物比较叛逆。既要做到有教无类,又需要因材施教,去挖掘他们独特的兴趣点。

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舒婷

在职场上,00后表现出了一些不太能吃苦耐劳和承受打击的特点。彭心表示,目前奈雪的茶有近9000名员工,其中约20%~30%的员工出生于1998~2001年。或是由于受教育程度原因,他们对未来没有太清晰的规划,容易轻易离职。

和这些年轻人接触,彭心也总结出了一套自己的方法。比如00后崇尚个人,他们不会表达对企业价值观的认同,但会说我的店长太厉害了。这也促使彭心去思考,如何用更好的方式,让00后接受一些重要的价值观。

安永大中华区战略与发展主管合伙人、木兰汇常务理事谢佳扬也感受到年轻人离职率高这一问题。四大会计事务所原本是很多年轻人向往的公司,离职率不高,但近两年离职率有大幅上升趋势。一些年轻人可能因为领导的一句话、客户的一个举动就离职。

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谢佳扬

谢佳扬认为,更重要的是对00后的保护,营造更好的商业世界,在一定引导下,去让他们尽情发挥。“他们是自由自在的一代,没有压力的一代,与此同时,在人生规划和定性方面可能也有所不足,这时候需要我们去引导,碰到困难是逃避,还是去面对、接受和改变。”

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