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当代职场人,太难了

城市画报 2019-09-29 21:01:12


当代职场人,太难了

 

当代职场人想成长,太难了。


每个职场人的成长从来不是循序渐进的,在某一个被“锅”砸中的时刻,他们瞬间长大。


而不同年代的职场人都有一本职场手册,同样的词语在他们眼里有着不同涵义,同一个口“锅”也有着多种解法。


今天,城画君带你感受这些眼花缭乱的年代职场手册,探寻什么才是职场生存的终极答案。


当代职场人,太难了


「 开 会 」 


70后 | 围着桌子坐一圈,标配三大件:茶缸、本子、写字笔
80后 | 坐在领导与下属中间,用敲击键盘的声音表达自己的思考
90后 | 随时随地concall


「 称 呼 」 


70后 | 上级是王总,平级是老王,下属是小王,隔壁不姓王
80后 | Amy姐,这是Jennifer的idea我已经和David讨论过了(请排出三个人的职位级别顺序)
90后 | 亲~老师~



「 甲 方 」 


70后 | 大多数已经成为甲方本方
80后 | 没有需求也要为他创造需求
90后 | 我自己



「 沟 通 方 式 」 


70后 | 一个电话讲清楚的事
80后 | 一封邮件讲清楚的事
90后 | 十几条微信讲清楚的事


「 锅 」 


70后 | 一个电话讲不清楚的事
80后 | 一封邮件讲不清楚的事
90后 | 十几条微信讲不清楚的事


「 涨 薪 」 


(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 70后 | 功到自然成
80后 | 不如我们谈谈期权
90后 | 主要靠副业


「 通 关 秘 籍 」 


70后 | 一万小时定律
80后 | 奋斗
90后 | 博闻、开放


一千个人心中有一千个职场模样,哪种更真实,完全取决于你的感受。


几代人的工作习惯确有差异,调侃也只是闲暇时的娱乐方式。真正的职场通关秘籍,惟有坚守匠心,认真对待职场里的每一个需求,才能收获更好的自己。


最近,我们就和这样的几位职场人聊了聊。他们来自广汽丰田公司的不同岗位,承担着不同职责,但相同的是,他们都秉承着“由你有我”的职场观,用匠心实践着“你”的需求,有“我”的认真对待这一理念。


当代职场人,太难了


新一代职业“码农” 


当代职场人,太难了

赵家琪

【采购部-项目管理科】


颠覆“码农=格纹衬衫”的刻板形象,90后广丰人赵家 琪出现在我们面前时,身着干净清爽的素色工作服。他带着感染力的笑容,从容自如地分享了自己从理科生到技术人的成长历程。


 - 用户先行,塑造更多可能 - 


作为一名有计算机专业学历背景的90后,赵家琪的职业选择有点令人出乎意料。在身边同学纷纷进入互联网企业时,他选择加入了传统制造业的广汽丰田。


他认为,在传统的互联网公司中,很难深入到用户去挖掘问题,广丰则为他带来一个深入了解用户的机会。通过与客户反馈的锤炼,与各部门的需求协调,完整的业务链在他眼前逐渐展开,令他得以抽离细节,更能聚焦于全局思考问题发现更多改进的可能性。


而通过广汽丰田自身的TOYOTA WAY、TBP等的工作手法,赵家琪的工作方式也得以规范化、系统化,更加有效率的投入与客户需求的“对抗”之中。


当代职场人,太难了

▲与同事讨论客户需求


- 逻辑思维是最大“武器” - 


理科出身锻炼出的逻辑思维,是赵家琪的最大“武器”。


作为系统技术的管理者,如果缺少清晰的逻辑思路,设计出来的系统几乎是BUG不断。理科生的优势在于他能够一步一步地将逻辑推演出来。


而即便有理科的背景,在刚工作时也有着诸多挑战。赵家琪入职前接触开发内容居多,对于系统的搭建尚缺实战的经历。一开始,搭建一个小的系统都令他觉得棘手。多亏广汽丰田的工作方法,三年过去,他已经熟练掌握了中大型系统的搭建——包括一些新技术,一些互联网风口的把控。


而谈到在工作中最幸福的moment,赵家琪认为很难找到比一个新的系统/功能模块上线,没有一个可挑剔的BUG更开心的事了。当然了,这也是无数用户的幸福moment


当代职场人,太难了

▲赵家琪展示最新的研究规划


 - 逻辑鬼才也是生活美学能手 - 


作为一名“码农”,有自己的生活吗?我们问出了最多人关心的问题。


在我们印象中,这份工作大多与996相关,缺乏闲暇时光。赵家琪则说自己也有享受生活的一面。


高中开始,他就爱上了羽毛球,八年过去,如今的他也会在下班时前往公司的运动场打羽毛球。平时和住在一起的同事也会研究一些家常菜,也养成了一个非常接地气的习惯——煲汤。


“比较拿手的应该就是莲藕排骨汤和心灵鸡汤了。”赵家琪笑着说。


当代职场人,太难了

▲运动场上挥舞羽毛球拍



 走南闯北的技术派 


当代职场人,太难了

孙庆勇

【车体部-车体2科】


 - “不折腾” 不过瘾 - 


每个男人都有颗想要“仗剑走天涯”的心,对孙庆勇来说,那把铁锤就是他的“剑”


在汽车钣金故乡江苏扬州成长、赴安徽学习汽车钣金技术、在河北锻炼汽车维修、以人才引进的方式来到广州开启职业新篇章。这些地点连起来,就是孙庆勇的“天涯”。


最初的离家,是出于对汽车行业的热爱,汽车行业的知识相对复杂、专业性要求更强,只有博众家之长。才能融会贯通。在面对最喜欢哪个城市的问题时,他毫不犹豫地说出了“广州”了这么多个地方,感受了不同的城市人文, 广州相比更具有包容性和创新性。更适合我。


那时的广州是什么样子呢?


“你可能想象不到,你现在脚下的这个现代化厂区,在我刚来的时候,还是一片芭蕉林。”孙庆勇狡黠地一笑,“这个厂区可以说是我们第一批过来的‘广丰人’看着长大的。”


当代职场人,太难了

▲孙庆勇与同事工作沟通


 - 匠人的冲击 — 56S VS 100S -


来到广汽丰田不久,孙师傅有幸参与了日本的研修,这次研修的经历,直到今日,他还念念不忘。其中,最令人印象深刻的是两个数字:56100


56,指的是在当时(十五年前)的日本丰田流水线,生产1台汽车只需要56秒,而当时的国内流水线,这一时间是100秒。这种差距与日本丰田职员的匠人精神令孙师傅深深震撼,也激发了他对新知识的渴望。


于是,他也以数字严格要求自己:早上4:15起床(时差原因,日本比中国早1小时),5:30进入丰田公司上班。学习期间,孙庆勇的衣服湿了又干,干了又湿,而所有的努力都是值得的,他以极快的速度掌握车身制造关键技术和丰田先进TPS生产管理流程。


日本专业的匠人精神跟着他飘扬过海。回国后,他利用自身所学,全力以赴投入汽车制造实用新技术研究运用,从白车身制造外观面检查到面修复,二氧化碳焊接到点焊……不论哪个项目,无论哪项技术工艺,他都一丝不苟、精益求精,不放过一丝疑点、不漏过任何瑕疵,最终取得喜人成就,多次荣获专业级重量奖项。


在谈到令他可以“幸福微笑”的时刻时,这些荣誉都逐渐隐去。“当然是看着我们做出来的车得到顾客认可的时刻。”这一次,他也是毫不犹豫坚定地回答。


当代职场人,太难了

▲孙庆勇详细检查车体结构


 - 师傅也向徒弟学 -  


一花独放不是春,百花齐放春满园。在孙庆勇眼里,“匠心质造”理念传承意义同样重大。不仅自身技术要硬,新人的成长也不可忽视。


从2005年起,他通过内容丰富、形式多样的培训方式,倾囊相授所学知识和技能技术,大大提高了培训效果,他先后组织20多批次培训,涉及400多名新员工,培训一次及格率达96%以上所在科室连续多年获得丰田全球出货品质监查“缺陷率”评价,各项指标一直处于公司领先水平。他先后培养造就了300多名钣金高技能人才,其中有20多名分别在国家、省、市各种技能大赛中获奖


当代职场人,太难了

▲教学示范


在“五羊杯”全国首届机动车检验工(车身修理)职业大赛中,孙庆勇从来自全国六大汽车集团的120名选手中脱颖而出荣获一等奖,是广汽丰田15年来首位全国技术能手。


当时,参与选手也有他徒弟的徒弟,这也令他有了新的感悟。“当时有一段时间我主要投入在教学、指导之中,手上功夫多少有些生疏,在比赛时,我看到徒弟们有些在我教授的知识上再度创新,令我钦佩又感动。”他说,“我也在他们身上学习着,进步着,进步的路上没有师徒,只有朋友。”



 巨蟹座“空中飞人” 


当代职场人,太难了

张琰栋

【华东大区销售团队代表】


 - 空中飞人养成记 - 


起初,张琰栋也没想到自己会变成一个在地图上“织网”的人。


自07年毕业起,他就在广丰销售店负责大客户销售工作,期间也获得过广汽集团销售能手、广汽丰田销售技能大赛全国二等奖。后来,他进入巡回团队负责浙沪区宁波地区巡回业务,意外解锁了“空中飞人”技能。软件中记载了他的每一次飞行,线条交错穿插,“织”出了一张网。


在负责浙沪区销售统筹期间,随着销量、产能的提升,以及广丰品牌的不断升级,单纯的追求销量已经不能满足品牌发展需求了,综合效益的提升至关重要,压力也可想而知。


琰栋和团队埋头深耕,营销策略、经销店基础巩固、官宣活动、人员培训等等工作成了他们的面对挑战的秘籍,“轿车双 王牌”战略的提出更是让团队找到了方向。


“我觉得这个战略是特别适合我们区域的,今年浙江的消费特征是,对SUV的需求少一点,对凯美瑞、雷凌这种轿车消费需求会多一点,在经销店里这两款轿车销量占比合计超过50-60%。这两个车卖得好,证明我们这方面的渠道销售做得比较好。”他介绍到。


敏锐的营销触觉与果断的行动力带来了成果的提升,琰栋的团队在2017-2018年浙沪区销售达成全国第一;2018年他主担负责城市杭州完成后“一万台销售计划”,销量达成75%,全国第一。


当代职场人,太难了

张琰栋所在的销售团队


- 巨蟹座的“独特沟通方式” - 


“沟通”是张琰栋的工作日常。


销售管理工作,最常用的方式就是沟通,沟通的核心工作就是人。巡回员的工作重点是要团结经销店,达成共识,团结一致围绕厂家思路一致达成全年任务。但是在实际工作中,面对经销店的形形式式的投资人、职业经理人,中层管理者以及基层员工。如何做到“达成共识”这一点是非常困难的,而且并不是每次沟通都能成功。


巨蟹座的“柔软”特性在这里发挥了重要作用,他能更平和地与多方详谈,更灵活地把握不同的需求,化刚为柔,最大化地取得成效。


当代职场人,太难了

琰栋 讲解汽车结构、性能


如有些汽车集体特别重视单车毛利率,考核过高,影响了销量提升。琰栋就要和相关负责人进行沟通,举例同行的实际水平,帮助制定适合的考核标准。同时,他也会定期召开投资人沟通会,向投资人转达厂家销售思路。


与经销店的沟通是建立经销店对巡回员的信任作为,信任源自专业的职业素养,能最大化帮助经销店解决问题,才能获得经销店的信任。琰栋的另一秘诀是站在对方的立场思考问题,将对方的目标和其团队要达成的目标进行融合,达成共识,同步向前。


 - 客户的需求也不用全部满足 - 


张琰栋是非机械专业出身,在开展销售工作时,经常遇到需要和研发部门、工厂部门的同事交流需求的情况,但并不是每一次沟通,都能获得“成功”。


在和其他部门的协作中,他学习到有些客户的需求,是真的不能满足。比如,特装车、改装车这种诉求不是原厂设计,如果这种诉求危及到了品质生产,工厂部门是绝对不妥协的。面对客户这种需求,张琰栋顶着压力也会和客户详细解释,拒绝影响品质、有风险的需求。


在谈到如何锻炼自己的合作能力时,他笑着说自己多数经验都来自篮球,平时就爱打,爱钻研,同时篮球也是一项团队合作运动。


当代职场人,太难了

▲在篮球场挥洒汗水


当代职场人,太难了


职场的故事,或许永远也说不完。


如今,孙庆勇依旧忙碌在车间里,等到下次休假时,他想陪女儿多聊聊天;张琰栋的旅途又将开始,手机里传来妻子的问候是他最大的安心; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 赵家琪坐在会议室,等候他的将是新一轮的会议,在会议正式开始前,或许他会想一想今晚应该煲什么汤犒劳自己。


他们是千千万万广丰人的缩影,也是这个时代下,每个坚守匠心的职场人缩影。他们的故事,也是我们的故事,是用梦想、奋斗与收获专业的年代职场手册。


 

✒️

今日编辑|EDITOR

麦尔


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