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去了 N 次盲人按摩后,我看到了他们的 3 倍速互联网生活

爱范商业 2020-10-09 17:48:31

此前一直有朋友向我安利盲人按摩,称它可以治愈身心。

时常感到肩颈酸痛的我,自然是欣然接受了朋友安利,在一阵阵龇牙咧嘴的低呼声后,久违的感受到一身舒爽,也因此成为了盲人按摩店的常客。

去了 N 次盲人按摩后,我看到了他们的 3 倍速互联网生活

去的次数多了,也发现了一些不寻常的现象,店内的按摩师虽然都有着不同程度的视觉障碍,但并没有阻碍他们使用手机,无论是二十出头的年轻人还是年近五十的老师傅,用起来智能手机来都颇为熟练。

而且几位师傅的手机读屏语音播放速度极快,几乎超出了超常人能够理解的速度,好奇之下,我和几位师傅聊了聊他们的互联网生活。

3 倍速的互联网生活

习惯了,要是播放速度太慢,心情很快就会烦躁起来。

店内被众位师傅称为李叔的在休息间隙中向我说到,四十多的岁他,用起来智能手机来颇为敏捷,在他的手指滑动间,手机界面和读屏语音快速变化,解锁、打开读书软件、播放,一气呵成。

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▲ 正在休息的李叔

李叔还是一位双机党,iPhone 和 Android 都有,一般 iPhone 用来通讯联系、Android 用来娱乐。

店内共有 5 位按摩师,他们均有着不同程度的视觉障碍,需要靠听觉来使用智能手机。

对于读屏软件加速播放,几位师傅虽表述不一致,但大意基本和李叔一致。

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▲ 正在休息的黄俊文

「不读快点,这无障碍软件也没法用啊,耽误工作、也耽误生活,读的慢,耗费的时间就更多」,另一位名为黄俊文的按摩师傅向我解释道。

倍速播放在视障人士的互联网生活中占有极为重要的位置,此前 Netflix 宣布将推出倍速播放功能时,虽然引起了好莱坞作者们的反对,但美国盲人协会和聋哑人协会都表示支持,认为这对视听障碍人士十分友好。

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▲ Netflix 支持 1.5 倍播放

据李叔介绍,Android 读屏软件的播放速度一般有 10 档,刚开始用智能手机时,会设置到 第 7 档,后来用久了之后就调到最大档——10 档了。

10 档转化为普通的语速大概是多少倍呢?

答案是 3 倍,这已经远远超出了普通人能理解的说话速度,此前就有研究发现,当语速调整为 1.8 倍人们的理解能力并没有下降,超过这一数字理解能力才会持续下降。

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长久的训练让李叔们能更为精细地调整力度的同时,也提升了他们的听力。

在聊天间隙中,我也发现李叔并未使用手机自带的无障碍读屏功能,而是使用的第三方软件:点明安卓。这款软件需要付费购买,价格约为 250 元买断。

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▲ 点明安卓的部分界面截图

之所以选择点明和不使用系统自带的无障碍功能,一方面是因为 Android 品牌繁杂,各个手机厂商推出无障碍读屏功能并不一样,再加上机型、系统较多,不利于视障人士选择学习。

另一方面,点明等第三方软件,专攻视障人士、老龄人群,在功能性方面做的比较好,包括李叔在内的多位师傅都表示已经用习惯了。

说着说着,李叔为我展示起了他的互联网生活,微信、支付宝、QQ 都是常用软件,偶尔还会网购买点东西。

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至于娱乐方面,除了听小说,大家也会玩玩扑克、麻将游戏,期间李叔一再向我强调,用起手机来没太大难度,他已经用了快 7 年智能手机了,普通人在用的软件,他们也在用。

其实和你们使用手机一样,没这么大区别,只不过你们点一次就能完成,我们需要多点一次就是了。

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▲ 使用旁白功能,读屏浏览商品

说着说着,李叔又快速滑动、点击屏幕,停止播放小说,准备定下一个小时的倒计时,继续开工了。

于普通人来说,倍速播放的价值大多体现在刷剧、跳过注水剧情,加快播放速度以提升效率,而对于李叔们来说,这更像是互联网生活的必需品。

好学

李叔来广州已经 4 年了,此前常年离乡背井的生活经历让他对电子产品颇为了解,早前功能机时代,李叔也是老家最早一批吃螃蟹的人,不过当时由于读屏软件并不普及,他只能依靠记忆力背下朋友、亲戚们的联系方式。

那时候最多要背下来 100 多个人的电话,不然就得请人帮忙保存号码到手机里,有了读屏软件之后才不必麻烦别人。我都算是不太爱学习的,不然会的更多。

李叔口中的爱学习,指的是他的另外一位同事——黄俊文。

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▲ 黄俊文

黄俊文从 2013 年开始就使用智能手机,现在用的是一台 iPhone 6s,相比其他同事,他更爱探索、学习如何使用互联网产品,当时买到 iPhone 6s 后,摸索两三天就已经能流畅使用了。

同时黄俊文也是几位师傅中,难得会使用电脑的人。

当然,和 Android 一样,Windows 电脑安装读屏软件同样是要付费的,此前黄俊文购买的永德读屏软件价格大约在 1200 元左右。

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有了电脑,黄俊文的娱乐生活相比其他几位同事更丰富,一般他会在互联网寻找各种小说、音乐,偶尔还会用电脑写写东西。

作为按摩店的常客,我此前已经了解到店内记账收费基本上都通过微信,手机就可以解决,那还要用电脑记什么东西呢?

平常会记录一些自己摸索到的手机使用技巧等,有的人不会就可以通过我写的东西学,也有的人喜欢问,通过这些简单的教程也能加快他们学习的效率。

这样的情况并非孤例,黄俊文告诉我在他们盲人圈子中,有很多人会学习、摸索,大家组成了一个 300 多人的微信群,会在群里互相分享教程、学习电子产品的使用方式。

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圈子里谈的最多的产品还是 iPhone,苹果在无障碍方面起步较早,在圈子内更为知名,学习成本和迁移成本都比较低,用李叔的话说就是「圈子里 80% 的视障人群用的都是 iPhone」。

不用安装软件,无论是用 Siri 还是直接按键唤起旁白(VoiceOver)功能,读屏操作都更方便,单指滑动切换按钮、读屏,三指滑动切换菜单,简单易懂的交互逻辑,也是视障人士选择 iPhone 的有原因。

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▲ 除了读屏软件,Siri 也是黄俊文们的好帮手

在使用 iPhone 的读屏功能旁白时,黄俊文常常会将 iPhone 屏幕亮度设置的特别低,一般很难看清楚,这么做一方面是为了省电,iPhone 6s 的电池续航并不长。

另一方面,这也是视障人士保障自己隐私的方式之一,密码、微信聊天内容、购物纪录等,在极低亮度下都无法看清,只有他们能以「3 倍速」的方式听见自己的隐私。

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▲ 一般情况下,黄俊文会把手机亮度调到极低,几乎看不见

当然 iPhone 也不是十全十美的,例如自拍、上传身份证照片时,黄俊文因为看不太清楚,要将拍摄框对准自己或是身份证照片并不容易,而且没对准读屏软件也不会播放未对准的信息。

每次都需要多次拍摄、对准才能完成,后来黄俊文们想了另外一个办法稍微缓解了这个问题,用更高像素的手机,例如 iPhone 11 拍摄,通过率会显著提升。

又如智能出行方面,宿舍和按摩店之间的路可以按照记忆不出错,搭地铁也有工作人员帮,但网上买火车票仍然不容易,黄俊文告诉我,他的手机可以使用 12306,也能正确读屏,但到了最后购买那一步,就是点不进去。

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最后还是靠着摸索和学习,换成了另外一个「掌上火车票」app 购买火车票。

此前凤凰评测对常用的 31 款 app 进行测试,发现 QQ、淘宝、百度地图、微信支付、饿了么、腾讯新闻、B 站、QQ 音乐等较为好用,而出行类软件易行通在无障碍支持上做的并不算好。

黄俊文也表达类似的意见,主流应用中,通讯、支付、电商等应用在无障碍支持做的比较好,反而是外卖、出行方面的 app 体验并不算太好,他们常常得自己摸索、学习。

这样的案例还有很多, 无障碍行业已经发展多年,读屏软件也在不断完善当中,但要过上更好的互联网生活,仍然离不黄俊文们的自主学习、分享。

科技,创造了更多可能

在了解到我供职于一家科技媒体,且对苹果设备和服务有一定了解后,黄俊文情绪明显高扬了不少,他和我分享了不少玩机故事、对科技行业的一些了解。

此前 iPhone 11 发布不久后,黄俊文就去体验了这款新机,最后没买,原因是英特尔基带,他认为 iPhone 11 的信号表现比 iPhone 6s 还是稍逊一筹。

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之前 iPhone XR 没了 3D Touch 功能,引发了不小的讨论,黄俊文同样是 3D Touch 的关注者之一,长按 app 展现快捷菜单这项功能在他们的生活中显得很重要。

毕竟如今 app 功能越来越复杂,文字、按钮越来越多,尤其是电商购物软件,黄俊文买一件东西需要耗费大量时间,打开付款码支付也要经过好几个层级,长按就能扫码的 3D Touch 就能解决这个问题。

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还好,苹果取消 3D Touch 后又在新机上新增了包含类似功能的 Haptic Touch 功能,这对视障人士来说是个好消息。

你看 iOS 14 了吗,这次旁白(VoiceOver)更新了好多新功能,变得更好用了,我第一时间就刷机升级了。

iOS 14 上旁白引入了新的识别功能,iPhone 可以为没有内置辅助功能的 app 或网页加持旁白支持,实现读屏。

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用黄俊文的话就是「现在腾讯、阿里巴巴等大公司大多都会在自家 app 中加入无障碍支持,但还有许多中小型公司没有适配」,iOS 14 的这次更新对于视障人群意义重大。

同时旁白也有对图片以及图片中文字的识别功能,系统能自动识别 app 或网页图片中的文字,极大的提升了操作体验。

哪怕是 iOS 14 测试版可能会遇到大量 bug 的情况,黄俊文还是选择第一时间更新了新系统,因为他看到更多「可能」。

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▲ iOS 14 的「App Library」功能,会自动整理 app,有利于视障人士快速找到 app

这样的事情还在持续发生着,前文说提到的点明安卓,现在除了读屏软件,还推出了特别为视障人群优化的点明输入法、点明通讯、点明云记账等应用程序。

8 月份,据深圳无障碍协会消息,三星旗下 2020 款智能电视获得英国皇家国家盲人研究所的 RNIB Tried and Tested 认证,这预示这三星 2020 款智能电视将适合视障人群使用,电视也能读屏了。

科技更迭,带来更多的「可能」,也让视障人群有了更多可选择的余地。

结束聊天后,我照旧躺在按摩椅上低呼,师傅们谈着晚上该去哪里吃顿夜宵放松一下。

或许,按摩治愈的不仅是身体上酸痛,还有在快节奏生活下的慌乱,这不我身旁的一位朋友就呼呼大睡了。

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