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广州市教育局:已约谈陷入倒闭的培训机构,提醒市民保存这些资料

南都周刊 2021-10-14 22:34:06

  南都讯 记者梁艳燕 遇校外培训机构收退费纠纷,如何依法维护自身权益?近日,广州市教育局提醒,家长要妥善保管好合同文本、刷卡单据、交费发票、APP截图等资料。

  近期,随着国内部分大型教育培训机构关停倒闭,广州地区部分校外培训机构也出现经营困难甚至停业倒闭现象。对此,市委市政府高度重视、密切关注,市、区教育行政部门第一时间会同公安、市场监管等部门,对涉事机构法人(负责人)进行了约谈提醒,督促机构拿出工作方案、妥善解决相关问题。

  市教育局在此提醒广大家长,妥善保管好合同文本、刷卡单据、交费发票、APP截图等资料,依法维护自身权益。家长可通过向12345政务服务便民热线或消费者委员会投诉等正当方式理性维权。如市民发现机构涉嫌非法集资或诈骗等违法行为,可及时向当地公安机关报案,并尽可能提供证明材料。

  市教育局强调,对于涉校外培训机构收退费纠纷,请广大家长积极配合,到属地指定地点做好登记、合理反映个人诉求。家长也可以采取法律途径,依法依规、妥善处理涉收退费有关问题。

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