五月，海风温柔，阳光正好，福建莆田的湄洲岛国家旅游度假区迎来了旅游旺季。
“您好，您买票和乘船的时候工作人员服务态度怎么样？”文甲码头，人潮涌动，热闹非凡，晨曦下的客船往来穿梭，湄洲岛国家旅游度假区纪工委监察工委工作人员庄世林向一位刚下船的游客问道。
湄洲岛，这座面积不大却魅力十足的岛屿，散布着多处迷人的风景名胜，吸引游客前来。然而，在文旅产业蓬勃发展的背后，也存在一些急需解决的短板弱项。
“文旅产业是湄洲岛的支柱产业，如何有效优化营商环境，让来岛投资经营者信心满满，推动八方游客‘来就好、好再来’，这对产业健康发展至关重要，也是我们监督的重点。”湄洲岛纪工委副书记、监察工委副主任陈庆山说。
为进一步整治旅游市场乱象，该纪工委监察工委从游客反映的突出问题和各类平台的高频投诉入手，紧紧围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素联合有关部门展开调查，发现个别商家存在违规揽客、电动车码头乱停放等现象，部分职能部门监督推动不够有力，长效整改不够彻底，影响旅游市场秩序。
针对这些问题，该纪工委监察工委推动召开专题会议，严肃约谈提醒12位相关单位“一把手”和3位分管领导。
民宿是湄洲岛的一大特色。全岛600多家风格各异的民宿带动了近3000名岛民就业。今年2月中旬，该纪工委监察工委开展了民宿领域专项监督。在监督中发现，由于政策宣传不到位，部分民宿业主误以为民宿设计单位被指定，选择范围受限。
针对该问题，该纪工委监察工委督促文旅部门加大宣传力度，向民宿业主详细介绍民宿设计单位名录库。同时，紧盯民宿审批流转、设计、房屋安全鉴定、消防检验等环节组建3个监督组，仔细查阅339家已审批民宿的申请材料，深入11个村进行入户走访。在排查过程中，发现了民宿审批过程收件程序混乱、流转效率低下、制度执行不够严格、监督监管存在漏洞等问题。经过梳理分析，该纪工委监察工委督促文旅部门、相关镇村等严格落实整改。（本报通讯员 吴震 周清萍）
