日前,小米集团总裁卢伟冰发文称,小米空调已完成全栈自研,其智能制造工厂将于今年年内投产,并剑指2030年中国空调市场“数一数二”的目标,对标全球标杆。
这一消息不仅意味着小米在空调领域的战略升级,更折射出其从“性价比标签”向“高端化生态”转型的深层逻辑。
因为就在两个月前,米家中央空调Pro开售之际,卢伟冰就曾在社交平台上表示,米家空调今年销量会保持50%以上的增长速度,全面发力高端,ASP会持续上升。同时他还透露了小米的目标:全年公开市场销量目标第3,未来5年成为数一数二的空调品牌。
从手机到空调,再到汽车,小米的每一次跨界都伴随着争议与期待。而这一次,在传统巨头盘踞、行业壁垒森严的中央空调市场,小米的野心究竟是品牌高端化的“面子工程”,还是真刀真枪的市场争夺?答案或藏于其战略逻辑、能力禀赋与行业壁垒的复杂交织中。(小米中央空调是“阳谋”入高端局,还是“虚招”试探市场水温?欢迎添加微信Angiee0620交流不同观点)
品牌升级的阳谋
小米进军中央空调的动机,始终与品牌调性重塑深度绑定。
自2013年以“价格屠夫”形象切入家电市场以来,小米长期被贴上了“性价比”标签。然而,于小米而言,“性价比”标签既是其快速扩张的利器,也是高端化转型的桎梏。
据奥维云网数据,2024年,小米空调线上均价仅为2364元,显著低于格力(3544元)和美的(3191元)。这种定价策略虽在入门级市场攻城略地,却难以支撑品牌溢价。而中央空调作为小米除车以外,客单价最高(米家中央空调Pro起售价15999元)的品类,天然具备拉升品牌形象的功能性价值。
而且纵观小米手机和汽车业务,小米的中央空调战略也绝非孤立之举。
过去几年,小米一直聚焦高端化战略。在手机上,卢伟冰曾多次强调,高端市场是小米未来3-5年的核心战场;在汽车上,小米则直接对标特斯拉、保时捷,向高端智能出行市场发起冲击。其高端化路径已逐步从手机延伸至汽车、家电全品类。
中央空调作为技术密度最高的空调品类,恰好成为验证品牌技术实力的试金石。发布会上对标大金的“补气增焓双缸压缩机”,漠河-35℃极寒测试的营销造势,都在刻意塑造技术领先的叙事。
这种策略与小米造车的逻辑如出一辙:通过突破传统认知中“低端”的品类标签,借助中央空调的高技术门槛重构品牌形象。正如雷军所言:“高端化是小米必须走的道路。”而中央空调的战场,正是小米向资本市场证明其技术研发能力的关键筹码。
小米布局中央空调更深层的战略意图,在于加强“人车家全生态”闭环的协同效应。
去年,小米汽车业务首战大捷,不仅带动了小米基本盘业务获突破性增长,也推动了小米各业务线多箭齐发,加速“人车家全生态”布局,形成了全产品矩阵的深度整合。在软硬融合之下,其智能生态互联能力大幅增强。
财报显示,2024年小米IoT与生活消费产品业务营收首次突破千亿元,达1041亿元,同比增长30.0%;小米AIoT平台已连接的IoT设备数(不含智能手机、平板及笔记本电脑)突破9亿,同比增长22.3%。全球月活跃用户超7亿,中国大陆月活跃用户超1.7亿,同比增长11.1%。
小米的“人车家全生态”战略需要高价值入口,中央空调作为家庭中控,能联动空气净化器、地暖、新风系统等设备,形成“全屋空气解决方案”。这一布局与小米汽车、手机业务的联动,构建起“高端科技品牌”的叙事闭环——正如业内人士所言:“当消费者认可你能造好一辆几十万的车,自然会相信你能做好一台高端空调。”而这种品牌势能的“降维打击”,是传统家电厂商难以复制的优势。(但也有经销商跟作者透露目前小米中央空调不温不火,主要还是米粉在买,是造车势能尚未发挥作用,要让子弹再飞一会儿吗?欢迎添加微信Angiee0620交流。)
动真格的底气
当前,小米的“人车家全生态”蓝图正在缓缓铺开。若仅将小米中央空调视为营销噱头,显然低估了其战略决心。小米的布局已从供应链重塑、市场策略等多个维度动了“真格”。
众所周知,小米早期依赖长虹、TCL等代工模式,虽快速抢占市场,却受限于品控与供应链稳定性。2024年,小米智能家电实验中心挂牌营业,以及武汉智能家电工厂动工,标志着小米在智能家电领域的进一步扩张和深化,也意味着小米从“轻资产运营”向“研产销一体化”转型。这一转变不仅为高端产品提供技术保障,也能通过制造端的技术背书提升品牌溢价。
资深家电分析师表示,在智能家电工厂建成后,自研自产空调具备全链路技术掌控,小米可以提高对产品品质的把控,同时成本与定价更加灵活,能发挥出更具竞争力的价格优势。
小米的独特优势在于“粉丝经济”与跨品类引流。
一直以来,凭借粉丝经济与线上流量,小米空调的销量保持高速增长。相较传统空调厂商依赖线下经销商网络,小米通过“线上直销+线下小米之家”的模式缩短流通链条。奥维云网数据显示,2024年小米空调线上市占率已达11.8%,销量增速远超行业均值。
同时,雷军的个人IP与“米粉”社群的裂变效应,也为新品快速渗透提供了流量支撑。例如,在米家中央空调Pro开售之际,小米集团大家电部总经理单联瑜就曾在社交平台上透露,米家中央空调Pro开售13天,已经完成全年销量目标的1/3。
数据显示,小米空调年销680万台,冰箱、洗衣机增速超30%,用户买手机后顺手下单家电的转化率达42%;这种“手机用户→家电用户→汽车用户”的链条,让小米的获客成本仅为行业均值的1/3。
此外,小米擅长的“极致SKU+爆款营销”策略也正在中央空调领域复制。
从手机到家电,再到汽车,小米的跨界逻辑始终围绕“爆品战略”展开。这种聚焦策略,在空调领域同样奏效。
以小米巨省电空调为例,推出不到一年,仅京东平台的销量就超过了10万台,好评率达99%。中央空调虽需定制化服务,但目前小米仅有中央空调风管机(1.5匹、3匹、4匹)、中央空调多联机(5匹、6匹、大6匹)两大系列,通过标准化套餐简化选择流程,降低决策门槛。而且,米家中央空调Pro起售价15999元,仅为大金同规格机型的一半。这种“堆料+低价”的打法,虽说有些老套,但结果却十分有效,短期内可快速吸引价格敏感型消费者。
渠道与服务之痛
尽管小米手握生态与流量王牌,但中央空调市场三分产品、七分安装的特性,以及大金、格力等巨头深耕数十年的技术壁垒,让这场战役注定充满变数。
核心痛点首先指向服务体系的先天性缺陷。
有别于传统家电的独特之处,中央空调的竞争力并非仅由产品决定,更在于“三分产品、七分安装”的服务体系。相比标准化出厂的产品,安装与服务因涉及管路设计、施工交付、售后维保等复杂环节,其标准化难度高,对服务商的专业性要求也更高。
据家电经销商透露,小米目前仍沿用家用分体空调的第三方服务商体系,虽通过“规范化管理”试图弥合服务落差,但相比美的、格力凭借自建服务体系,可实现从设计到维保的全流程管控,仍存在不小差距。
如果说服务体系是显性挑战,那么B端工程渠道则是横亘在小米面前的隐形天埑。
中央空调市场的半壁江山属于工程项目,而这恰恰是小米的“阿克琉斯之踵”。房地产商与物业公司更倾向选择大金、日立等外资品牌或格力、美的等本土龙头,因其具备成熟的B端服务体系与项目交付经验。小米的To B短板显著:缺乏工程渠道代理网络,品牌溢价难以支撑高端楼盘配套需求。即便卢伟冰宣称要“对标大金”,但在开发商眼中,小米仍被视为“消费级品牌”,难以承载商业项目的价值背书。
“项目方倾向于将‘专业度’与‘品牌历史’挂钩,当选择通力或迅达电梯时,一定不会接受小米的中央空调。”某竞品研发总监告诉雷峰网(公众号:雷峰网),高端楼盘配套需要的是品牌溢价与技术背书,而非性价比。小米想要建立工程渠道信任体系,至少需要十年以上的资源积淀。
更深层的战略困局在于商业模式的根本性冲突。
某竞品家用空调事业部负责人指出,中央空调行业的终局竞争是“全系统能力”的较量,从技术研发,到供应链掌控,再到区域服务网络的毛细血管渗透,每个环节都需要重资产投入与长期坚守,不可能通过互联网打法快速复制。
这对奉行以轻资产上阵的小米形成天然掣肘。当其布局自研技术、构建覆盖全国的专业安装团队或培育面向B端的服务能力时,重资产投入成为不可回避的选择。这就形成了一个耐人寻味的战略悖论——如果小米选择补足这些传统能力,就意味着放弃轻资产优势;若维持现有模式,则难以突破行业既有格局。
“当小米选择进入重资产赛道,就意味着与我们站在同一起跑线。”该负责人表示,传统厂商曾忌惮小米的互联网打法,但当后者试图反向补课重资产时,竞争反而回归到熟悉赛道。传统厂商已构建起“研发-制造-渠道-服务”的垂直一体化壁垒,这种经过数十年市场淬炼的体系,恰是小米最难以复制的竞争内核。
一场“鲶鱼效应”的序幕
小米中央空调的野望,本质是科技企业向传统制造业渗透的缩影。其优势在于敏捷的互联网基因与生态协同,劣势则源于制造业的客观规律——技术积累、服务网络与供应链韧性需要时间沉淀。
当前竞争格局下,小米虽难以撼动大金、格力、美的等品牌的统治地位,但凭借精准的市场卡位和价格穿透力,在家用零售市场撕开缺口已成必然。
更值得关注的是,小米的价格利刃或将引发行业连锁反应。近期,开利RLCS东芝空调推出东芝XIAOZHI系列中央空调,以15499元的起售价、全国统一定价机制与小米形成镜像竞争。很显然,这场由跨界者掀起的鲇鱼效应已然发酵。传统厂商虽根基深厚,却也不得不正视新势力带来的冲击。
正如一位行业人士所言:“小米未必能成为第一,但它会让市场变得更卷。”这场战役的终局,或许正如小米手机在国内的轨迹——无法登顶,但足以改变游戏规则。
至于未来小米能否在中央空调市场复刻汽车业务的成功,答案或许藏在武汉工厂的轰鸣声中。(小米的“生态野心”能否撬动中央空调的“铁板”,其优劣势孰轻孰重,可添加微信Angiee0620交流不同观点。)
(雷峰网)
(雷峰网)
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