“要不是你们，我都不知道低保户还能享受用水减免政策，这几个月来我家水费确实减少不少呢！”近日，合山市委第二巡察组开展巡察回访工作，岭南镇某村低保户谭大爷高兴地说。
2024年9月，合山市委第二巡察组对市供水公司开展常规巡察，了解市供水公司落实惠民政策情况。
根据该公司给予低保、特困人员免费用水量的有关规定，凡是安装水表与供水公司直接水费结算的低保和特困人员，经申请可每户每月减免5立方米水费，以保障其基本生活水平。但巡察组走访了解到，全市很多低保户、特困人员都不知道这个政策，更谈不上享受了。
“每月享受5立方米免费水，体现的是党和政府对困难群众实实在在的关心与关怀。这本该是惠民利民的好政策，为什么鲜为人知？是惠民政策在贯彻落实中打了折扣，还是存在相关单位不作为、慢作为？”巡察组组长提出质疑。
经过电话访问、现场走访各镇村（社区）低保、特困对象，通过数据筛查对供水公司供水范围内的村（社区）减免对象进行梳理汇总，最后再与民政部门沟通核实。巡察组发现，全市仅有106户享受此优惠政策，仍有较多符合优惠政策的群众未能享受。
原来，这项惠民政策没有引起市供水公司的足够重视，职能部门也未及时督导供水公司严格执行，导致政策宣传不够到位、落实情况有所偏差，惠民政策仍停留在“纸上”，而没有落到“地上”，更没能落到群众的“心坎上”。巡察组将该问题反馈给市供水公司整改。
接到反馈后，市供水公司将推动低保户、特困户用水惠民政策落实等事项纳入公司领导班子议事日程，在全市开展全面自查。经过整改，截至2025年6月底，全市申请免费用水量的低保对象、特困人员增加至662户，每月免费用水量达3310立方米，减免水费10592元。（合山市纪委监委）