“在所属集团上市筹备过程中，我们是最快完成相关材料办理的分公司，这都得益于企业服务专员主动帮我们匹配政策、修改错误、补齐材料，不仅节省成本，还让我们‘吃上’政策红利，实现效益最大化！”不久前，面对来访的柳州市柳南区纪检监察干部，柳州天海盟立电器有限公司相关负责人对柳南区企业服务机制连连点赞。
从政策咨询到项目落地，从答疑解惑到跑腿代办，为持续擦亮营商环境“金字招牌”，柳州市柳南区设立了“工业110”服务平台，配备了企业服务专员在企业一线对接服务。为推进“工业110”服务平台高效运行，柳南区纪委监委将监督“探头”架到营商环境一线，同步搭建企业廉情工作站和重点企业廉情监测点，紧盯职能部门落实监管责任欠力度、执行惠企政策有差距、靠前服务意识不强烈等问题，常态监督、靶向纠治，对办事拖沓、落实不力、虚假整改问题严肃问责，对发现的损害营商环境问题线索快查快处，推动优化营商环境政治责任落细落实。
优化营商环境，是推动经济社会高质量发展的关键举措。柳州市纪委监委深刻认识优化营商环境重要性紧迫性，将推动优化营商环境作为政治监督的重要内容，聚焦市场主体普遍关注、反映强烈的突出问题，紧盯政策环境、服务环境、法治环境、要素环境等“四个环境”建设，制定监督推动决策部署落实、规范市场秩序、强化公平竞争等8个方面工作举措，深入开展护航优化营商环境监督提升行动，持续为优化营商环境注入“廉动力”。
厘清边界，明确底线，压实职能部门“既管行业又管行风”监管责任。驻柳州市市场监督管理局纪检监察组联合驻在单位出台“亲”“清”政商关系“十要”“十不得”要求，列出政商交往正面清单、负面清单，明确什么必须为、什么不可为。同时，强化日常监督，每月动态更新监督任务，对竞争政策“空转”、执法权力“滥用”、注册备案“梗阻”等开展重点监督，确保清单从“纸面”落到“地面”。
“现在有问题直接在‘AI小助手’上查找，内容清晰、流程透明。”在三江侗族自治县行政审批局政务服务大厅，随着鼠标轻轻一点，该县纪委监委优化营商环境监督小组即可在后台实时查看各类服务事项办理进度、流程运转等情况，对行政审批行为进行智能监督。
行政审批、市场监管、公共服务等关键环节服务质效直接决定市场主体的体验感与满意度。三江侗族自治县打造本地化政务服务AI智能助手，通过线上对话，办事企业群众即可轻松获取需要办理事项的申报材料、办事流程、咨询电话等“一站式”办理信息，实现从“群众跑腿”到“数据跑腿”的转变。该县纪委监委依托政务服务平台，紧盯超时办结、选择性审批、服务满意度不高等问题，建立问题台账，以现场反馈、“建议单”、约谈提醒等方式，压实职能部门主体责任，督促加强教育培训、优化办事流程、压缩办事时限，探索主题集成服务场景，实现“一口申报、一表审批、一套材料、一次办结”，打通影响营商环境“中梗阻”。
聚焦问题，严肃执纪，扫清影响营商环境“拦路虎”。柳城县纪委监委紧盯“乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封”等行政执法领域破坏营商环境突出问题，建立纪检监察监督与法治督察、行政执法监督协作贯通机制，严肃查处县综合行政执法局干部熊某某在担任县城乡建设管理监察大队副大队长期间非法收受财物，减少对某工程项目工地执法检查等趋利性执法案件。柳北区纪委监委紧盯涉企职能部门履职情况，通过听取汇报、个别访谈、查阅资料等方式详细了解涉企行政执法总体情况，排查整改涉企执法检查频次过高、执法程序不规范、多头管理导致重复检查加重企业负担等问题30个，推动城区涉企行政处罚案件同比减少30.11%，为群众和企业挽回经济损失82.43万元，让企业放心经营、安心发展。（柳州市纪委监委）