老旧小区物业管理是基层治理的“关键小事”，更是关系群众切身利益的“民生大事”。近期，大观区花亭路街道纪工委聚焦辖区老旧小区物业管理痛点、难点问题，以“察实情、出实招、求实效”为导向，组织开展专项监督，通过摸家底、析症结、提对策，全力推动小区治理水平提升，切实改善居民生活环境。
全面摸排，精准掌握物业管理底数。街道纪工委为精准掌握辖区物业管理现状，做到“底数清、情况明”，对辖区14个住宅小区开展全覆盖调研。累计组织开展实地调研12次，覆盖花亭南村、花亭北村、湖心社区等全部重点片区，每个重点片区平均调研次数不少于3次。组织召开居民代表、业委会成员、物业工作人员座谈会8场，邀请参会人员达150余人次，收集各类意见建议40余条。
聚焦难点，深入剖析突出问题症结。聚焦老旧小区居民“住有所居、居有所安”的诉求，街道纪工委同步开展监督检查9次，针对发现的问题现场提出整改意见23条。针对居民反映的“树木遮挡阳光”问题，在物业整改后，街道纪工委联合社区工作人员、居民代表实地查看，确保整改符合居民预期;对“下水道堵塞反复”的整改不到位问题，联合区住房城乡建设交通局约谈物业负责人，推动其彻底疏通管网并建立定期巡检机制，最终获得居民认可。
今年以来，大观区各级纪检监察机关聚焦群众急难愁盼“关键小事”，将“群众点题”机制作为做实日常监督、做强基层监督的有力抓手。在物业服务管理这一重要民生领域，该区纪委监委就群众反映较大的“物业服务履约不到位”“公共收益不公示、不透明”等问题督促区住房城乡建设交通局开展专项整治，灵活运用“组组”联动、“室组地+协作区”协同等模式下沉一线跟进监督，通过实地走访小区业主、开展专题调研等方式，对物业服务履职尽责、公共收益收支公开等情况开展“拉网式”摸排，收集意见建议。同时，针对发现的问题，该区纪委监委还及时向相关单位制发纪检监察建议书，督促协调有关部门推进解决，确保问题真改实改。
“下一步，我们将继续压实工作责任、细化落实措施，同时畅通民意反馈渠道，及时收集居民新诉求、新建议，提升基层治理的‘温度’，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委有关负责同志表示。（安庆市纪委监委）