从网购凑满减后退货保价，到利用平台漏洞领取优惠券，“薅羊毛”早已成为互联网时代的常见生存技能。但当这种看似精明的行为突破法律底线时，恶意“薅羊毛”或将面临法律制裁。
假“名媛”凭过敏体质“睡霸王酒店”
主动报警反被捕
王某平日在社交媒体上打造名媛人设，但囊中羞涩，为了能免费吃喝玩乐，在打车后、网购衣物后，她往往会发起退货退款或投诉退赔，甚至在上海、深圳、浙江等地入住酒店后，以身上瘙痒、发红过敏为由，要求酒店免除房费并补贴医药费。
据王某被抓获后交代，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，她每次退房前，都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。同时，面对医生的询问时，她又故意否认既往病史和就诊记录，以混淆视听。在沪期间，她多次故意用此方式要求酒店退款，几乎在住宿上没有花销。
今年3月中旬，王某故技重施，在上海旅游时，又一次以设施不干净导致自己皮肤过敏为由，要求酒店退还房费。但这一次，她主动报警换来的不是酒店的退让，而是自投罗网。
原来，酒店保洁员整理王某退房后的房间时，竟意外捡到了一份她遗落在桌上的病历报告，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，酒店前台经理在查询本品牌酒店系统后，发现王某竟在外省酒店也发生过类似纠纷，十分可疑。
民警发现，王某于一个月前来沪旅游，辗转了十多家酒店，但都没住两天便匆匆退房。同时，据王某住过的所有酒店管理人员反馈称，王某在退房当天，都曾以客房卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单。曾接诊王某的医生表示，王某的症状疑似自己抓挠导致。
4月24日，警方在掌握确凿证据后，以王某涉嫌寻衅滋事为由，在上海某浴场将其成功抓获。案件正在进一步侦办中。
恶意“薅羊毛”入刑
最高可判10年以上
“薅羊毛”本身并不是一个违法行为。有律师指出，正常合理地利用商家优惠促销活动购物消费是法律允许的。
但上述律师同时介绍，如果行为人有非法占有目的或者非法获利的主观恶意，又采用非法手段获取财物进行“薅羊毛”，造成严重后果或者情节严重的，则涉嫌刑事犯罪，而大部分常见的罪名都与灰黑产业链的发展有关。
2022年，有记者曾在相关网站上检索到92篇出现“薅羊毛”关键词的判决书，其中42篇涉及刑事案件。其中能看见的33篇判决书，涉及了7个罪名，所涉罪名较多的为“侵犯公民个人信息罪”与“诈骗罪”，分别是8起和9起案件，此外涉及1起非法利用信息网络罪案件，1起盗窃罪案件，2起帮助信息网络犯罪活动罪案件，4起提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪案件。
上述律师举例，行为人通过组建微信群、QQ群等发布互联网电商平台优惠福利获取教程、利用规则漏洞获取不当利益教程、违法犯罪教程等各类教程的，通过传授“薅羊毛”方式或途径非法获利的，涉嫌非法利用信息网络罪。如果对前述行为提供帮助的，则涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
律师表示，“薅羊毛”若涉嫌敲诈勒索罪、诈骗罪或盗窃罪，最高可处十年以上有期徒刑。
记者查阅到，在2018年的一起诈骗案中，有人通过建群“兼职刷单”，套取新用户红包（即“薅羊毛”），再购买话费券进行套现的方式，至少骗得人民币近60万元。该案共有31人因此被判诈骗罪，被判处有期徒刑十年六个月到拘役五个月不等，并处罚金，退缴违法所得。
这种“维权”式“薅羊毛”涉嫌犯罪
回到上述王某的案例中，很显然，王某的行为已经超越了一般的维权，甚至已经不能称之为“过度维权”，而是寻衅、敲诈，严重危害社会公共秩序，已经涉嫌犯罪。
消费者和商家之间有争议，当然有权提出索赔，但如果“维权”一开头就走歪了道，为了逃避支付房款，故意虚构事实，栽赃、诬陷商家，到处“坑害”商家并给多地商家带来超万元的财产损失，这种“维权”就得打个问号了。
在过往案件当中，一些违法分子会以“维权”为借口实施敲诈、寻衅，比如，故意在餐盘里放苍蝇、头发，再以卫生不合格为由要求店家免单乃至索赔。相关的司法解释以及司法实践都明确：这样的“维权”就是以“维权”的名义实施敲诈、寻衅滋事，不受消费者权益保护法的保护，甚至还应该追究刑事责任。
消费者维权意识强，有助于净化市场环境。但是，如今在一些不正常的价值观的诱导之下，有人把刻薄当成了权利，把敲诈当成“本事”，把恬不知耻当成能耐，为了免单不择手段，为了一点不正当的蝇头小利不惜以身试法，撒谎、敲诈、诬陷无所不用其极。这种行为，跟消费者权益无关，也必然受到法律的严惩。
正常的消费维权应得到支持，但是，像王某这样处心积虑虚构事实、诬陷诽谤，敲诈商家，怙恶不悛，就不是薅羊毛了，已经涉嫌刑事犯罪了。就如警方所提醒的：市民应当自觉遵守法律法规和社会公德，以合法、合理、文明的方式维护自身权益。
监 制丨 李绍飞
编 辑丨 陈艳欣
审 校丨 雅虹
来 源丨 央视网综合南方都市报、红星深度、澎湃新闻
