央广网北京5月21日消息(记者 宋雪)近日,文化和旅游部发布6项文化和旅游行业标准,包括文化行业标准《互联网上网服务营业场所云服务平台通用技术要求》(WH/T 107-2025)、《电竞酒店 电子竞技经营服务要求》(WH/T 108-2025),旅游行业标准《旅游景区在线信息要求》(LB/T 093-2025)、《在线旅游平台住宿预订服务规范》(LB/T 094-2025)、《旅游服务质量大数据评价指标》(LB/T 095-2025)、《无障碍旅游从业人员培训指南》(LB/T 096-2025)。
其中,《电竞酒店 电子竞技经营服务要求》规定了电竞酒店经营服务的总则、服务设备设施、服务内容、人员、安全管理要求以及服务质量评价机制。适用于电竞酒店的电子竞技经营服务。
《旅游景区在线信息要求》规定了旅游景区在线信息服务过程中的在线信息内容、信息收集要求、信息处理与保存要求、信息使用要求及个人信息保护要求。适用于旅游景区和第三方对在线信息的展示、披露、安全管理和信息保护等。
《在线旅游平台住宿预订服务规范》规定了在线旅游平台住宿预订服务的总体要求、服务内容、服务保障和改进要求以及证实方法。适用于为旅游者提供在线住宿预订服务的平台经营者和平台内经营者,通过自建网站、其他网络服务提供在线住宿预订服务的经营者可参照使用。
《无障碍旅游从业人员培训指南》提供了无障碍旅游从业人员培训的总则、培训内容、培训保障、培训实施、培训管理以及评价与改进等方面的指导。适用于各类培训组织开展的无障碍旅游从业人员培训活动。旅游服务企业内部培训参照执行。不适用于党校(行政学院)、干部学院等干部教育培训机构。