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央广网北京11月11日消息（记者白德彰）随着各地逐渐进入冬季，主打“安全舒适”的取暖新品――水暖毯正持续占据电商平台热销榜单。然而热销背后，部分水暖毯的质量隐忧逐渐显现。截至11月11日，记者在投诉平台检索发现，“水暖毯”相关投诉已超300条，漏水、控温失灵、售后推诿等问题成为了投诉的关键词。
值得关注的是，尽管首项水暖毯专用安全国家标准――“家用和类似用途电器的安全 第127部分：水暖毯、水暖褥垫及类似器具的特殊要求”（GB/T 4706.127-2025）已于今年8月发布，但要到2026年8月1日才正式实施。这意味着当前市场在售的产品仍处于新旧标准交替的“空窗期”，产品质量参差不齐。
面对这一“标准空窗期”，消费者应如何辨别产品优劣、规避潜在风险？针对相关问题，记者采访了参与该国标起草工作的中国电研威凯检测标准化工程师、全国家用电器标准化技术委员会取暖熨烫器具分技术委员会副秘书长简鹏飞。
新兴品类的双面性：热销背后藏质量短板
“它号称床上小地暖，它比电热毯更安全，比空调更省电。睡再久，也不会出现口干舌燥，安装也特别方便，只需要给小机器里面加满水，然后设置好自己喜欢的温度就可以了。因为这个毯子里只有水管，没有电，水电分离的设计用着更放心……”在某电商平台，一位给某品牌代言水暖毯的演员介绍说。
水暖毯在电商平台上热销（央广网发 电商平台截图）
记者检索国内多个主流电商平台看到，市面上常见的水暖毯售价在100至300元不等，单品销量过万的数据并不罕见。水暖毯快速走红的背后，是消费者对床上保暖用品需求的不断升级。中国电研威凯检测标准化工程师、全国家用电器标准化技术委员会取暖熨烫器具分技术委员会副秘书长简鹏飞告诉记者：“水暖毯采用水电分离设计，其毯体本身不通电。即使发生破损漏水，也无触电风险。同时，该设计还能有效应对儿童尿床、洒液等情况，提升了使用安全性。”在部分消费者晒出的产品评价显示，水暖毯产品普遍采用优质管道材质，部分机型还具备静音运行、节能等优势，契合现代家庭对舒适与节能的需求。
然而热销背后，部分水暖毯出现的质量隐忧也逐渐显现。“漏水”“控温不准”“售后无保障”成为了投诉的重点。消费者王女士告诉记者，其网购的某品牌水暖毯使用不到两个月就出现管道渗水，“床垫和被子都被浸湿，联系卖家却被告知‘人为损坏’，拒绝退换”。还有消费者投诉称，购买的低价水暖毯使用劣质管道，加热后有异味，并存在安全隐患。
对于部分产品出现的问题，简鹏飞告诉记者：“过去，水暖毯市场缺乏统一安全标准，导致产品质量参差不齐，主要表现为使用劣质材料导致漏水，或加热不均匀引发烫伤风险。”部分作坊式企业用劣质水管、省略温控保护装置，导致漏电、烫伤、主机起火等事故频发，让水暖毯的安全优势大打折扣。
新国标落地：从“通用”到“专用”的安全升级
“传统的电热毯产品安全标准不适用于循环水加热结构，无法满足水暖毯的安全需求。通用安全标准缺乏对漏水、水压、主机倾覆等特殊风险的针对性要求，无法全面保障水暖毯的安全。”简鹏飞解释道，即将实施的“家用和类似用途电器的安全 第127部分：水暖毯、水暖褥垫及类似器具的特殊要求”（GB/T 4706.127-2025）首次建立了水暖毯专用安全体系：“新国标不仅直面消费者投诉中的高频安全问题，同时也通过设立明确的技术门槛，引导行业走向高质量发展。”
新国标将于明年实施（央广网发 全国标准信息公共服务平台截图）
简鹏飞介绍，新国标重点规范三大核心安全要求：一是保障安全底线，明确电气安全、防烫伤、防漏水等核心安全要求，防止造成使用者伤害；二是规范行业发展，设立质量门槛，推动企业改进工艺、选用优质材料，促进产业升级；三是引导理性消费，通过标准执行标识（如标注标准号），帮助消费者直观识别合规产品。
在防触电方面，新国标对水暖毯的外壳防护、漏电流、绝缘系统和接地防护等都做了详细要求，保证消费者的用电安全。防烫伤方面，双重场景严控温度上限，新国标在水暖毯的正常使用和产品出现故障非正常情况下都有着详细的要求，严控温度上限，防止长时间接触热源的“低温烫伤”，其中正常使用时毯体表面最高温度≤45℃，故障模拟时元件失效毯体最高温度≤65℃。针对最受关注的漏水问题，全组件强化密封防护性能，新国标在水暖毯的主机、互联水管和毯体上都有着相关防漏水要求：加热水的主机离开水平支撑面或与水平面倾斜45°时停止加热；互联水管折叠堵死10分钟情况下不应漏水，还要经受非冲击性拉力试验、1.2倍最大系统水压等试验后无漏液；毯体放置在特定试验仪器上模拟人翻滚2000次后，重新注水不应漏水。
选购指南：过渡期内的安全消费攻略
在新国标实施前的“空窗期”，消费者该如何规避风险？简鹏飞从专业角度给出选购指南。首先要认准执行标准标识，查看产品是否明确标注执行标准“GB/T 4706.127-2025”及配套的“GB/T 4706.1-2024”，这是产品的“安全身份证”（注：该标准于2025年发布，预计2026年8月1日正式实施，企业现已可依据标准进行检测认证）。
尤其要注意水暖毯不在CCC中国强制性认证目录，毯体部分是暖水循环软管并无电热元件，而市场上宣称“水暖电热毯”的产品是将电热元件套上水管传热（执行标准“GB/T 4706.8-2024”），两者不是同一种产品。其次优先选择合规优质品牌，当前处于新旧标准过渡期，优先选购明确标注“符合新国标 GB/T 4706.127-2025”的产品，选择信誉良好的正规家电品牌或专业厂商，避免购买无品牌、无标准标识的“三无产品”。
此外，消费者要避免被过度宣传误导，商家宣称的“加速睡眠”“美容养颜”等功效无科学依据，水暖毯核心功能仅为取暖。在使用过程中也有诸多注意事项：防干烧与电路保护方面，虽多数产品带有防干烧功能，但禁止长期无水干烧，必须加水后再通电，主机不可倒伏放置；高温与操作禁忌方面，运行时禁止插拔软管或打开水箱盖，避免热水烫伤；特殊人群监护方面，儿童、生活不能自理者需成人陪同使用，防止烫伤；定期换水方面，虽无需频繁保养，但长期不更换水可能导致细菌滋生，建议每月换水一次。
简鹏飞表示，新国标的实施将倒逼企业升级材料、优化温控方案，推动行业整体质量提升，为消费者带来更安全、舒心的取暖体验。
